Trợ giúp CrossDriver

Mọi điều bạn cần để chạy chương trình Windows trên máy Mac: bắt đầu sử dụng, cài đặt ứng dụng, môi trường, thành phần và cách khắc phục các sự cố thường gặp.

Bắt đầu

Cài đặt CrossDriver

  1. Tải CrossDriver rồi mở tệp DMG.
  2. Kéo CrossDriver vào thư mục Ứng dụng.
  3. Mở CrossDriver từ thư mục Ứng dụng (cũng có thể dùng Launchpad hoặc Spotlight).

Hãy chạy CrossDriver từ thư mục Ứng dụng, đừng chạy từ cửa sổ DMG. Các môi trường Windows của bạn liên kết tới tệp bên trong ứng dụng, và những liên kết đó sẽ hỏng khi DMG được tháo ra. Nếu bạn mở ứng dụng từ DMG, CrossDriver sẽ báo Vui lòng sao chép CrossDriver vào thư mục «Ứng dụng» trước và đề xuất Mở thư mục «Ứng dụng».

Lần mở đầu tiên

Lần đầu bạn mở CrossDriver, ứng dụng sẽ chuẩn bị môi trường chạy Windows và tạo môi trường đầu tiên của bạn là Môi trường mặc định. Bạn sẽ thấy Đang khởi tạo thành phần…, sau đó là Đang tạo vùng chứa mặc định…. Việc này chỉ diễn ra một lần và mất một chút thời gian.

Thẻ chào mừng ở đầu cửa sổ trình bày ba bước cơ bản: thêm ứng dụng, để CrossDriver cấu hình, nhấp đúp để chạy. Nhấp Bắt đầu để đóng thẻ. Bạn có thể mở lại thẻ bất cứ lúc nào qua Trợ giúp ▸ Bắt đầu.

Cửa sổ chính

CrossDriver có hai kiểu giao diện. Chọn một kiểu trong Thiết lập… ▸ Giao diện mặc định; thay đổi có hiệu lực sau khi bạn nhấp Khởi động lại ngay.

  • Giao diện cổ điển (mặc định): thanh bên hiển thị môi trường hiện tại cùng Ứng dụng đã cài, Thành phần và Thiết lập môi trường. Bên dưới là Trung tâm thiết lập và Màn hình nền Windows, mỗi mục mở trong cửa sổ riêng, cùng danh sách môi trường dưới Môi trường chạy.
  • Giao diện đa môi trường: các tab kiểu trình duyệt. Trang chủ liệt kê mọi môi trường và toàn bộ ứng dụng của bạn; mỗi môi trường có tab riêng. Kéo tab để sắp xếp lại.

Phím tắt trong cửa sổ chính: ⌘F tìm kiếm, ⌘N môi trường mới, ⌘R làm mới.

Cài đặt và chạy ứng dụng Windows

Thêm ứng dụng

Có nhiều cách để đưa một chương trình Windows vào CrossDriver:

  • Kéo và thả. Kéo tệp .exe hoặc .msi (hoặc ảnh đĩa .iso/.img, hoặc một thư mục) vào cửa sổ CrossDriver.
  • Thêm ứng dụng. Nhấp vào đây để chọn trình cài đặt. Menu ▾ của nút này còn có Cài từ Trung tâm thiết lập…, Chạy trình cài đặt… và Thêm chương trình có sẵn….
  • Trung tâm thiết lập. Cài đặt bằng một Thiết lập đã xác minh, mọi thứ sẽ được cấu hình sẵn cho bạn. Xem Trung tâm thiết lập.
  • Finder. Nhấp đúp vào tệp .exe sau khi bật Mở tệp .exe từ Finder.

Nếu tệp khớp với một Thiết lập đã xác minh, CrossDriver sẽ đề xuất thiết lập đó trước; bạn luôn có thể chọn Cài đặt thủ công.

Trình cài đặt và chương trình portable

CrossDriver tự phân biệt trình cài đặt với chương trình portable:

  • Trình cài đặt sẽ mở trình hướng dẫn cài đặt như thường lệ. Hãy làm theo từng bước như trên Windows. Khi xong, ứng dụng mới sẽ xuất hiện trong Ứng dụng đã cài.
  • Chương trình portable (một tệp .exe duy nhất, không cần cài đặt) được thêm vào danh sách và chạy ngay.

Thêm chương trình có sẵn… đăng ký một chương trình đã có sẵn trong môi trường mà không sao chép hay cài đặt gì.

Mỗi môi trường còn có Chương trình tích hợp: File Explorer, Notepad, Dấu nhắc Lệnh, Trình soạn thảo Sổ đăng ký, Pa-nen Điều khiển và Trình quản lý Tác vụ.

Chạy ứng dụng

Nhấp đúp vào biểu tượng của ứng dụng, hoặc chọn ứng dụng rồi nhấp Chạy. Mỗi ứng dụng Windows có biểu tượng riêng trong Dock và trong ⌘Tab, giống như ứng dụng Mac.

Lần đầu khởi chạy một môi trường sẽ lâu hơn một chút vì các dịch vụ Windows cần khởi động. Những lần sau sẽ nhanh hơn.

Nếu chương trình đã chạy nhưng sau một phút vẫn không có gì hiện ra, CrossDriver sẽ báo Chương trình đã chạy nhưng không có cửa sổ nào xuất hiện. Một số chương trình khởi động chậm; nếu chương trình bị treo, hãy nhấp Kết thúc tiến trình.

“Ứng dụng này có thể cần thành phần runtime”

Trước khi thêm hoặc khởi động một chương trình, CrossDriver kiểm tra xem chương trình cần những runtime nào (ví dụ Visual C++, .NET Framework hoặc phông chữ tiếng Trung). Nếu thiếu, bạn sẽ thấy Ứng dụng này có thể cần thành phần runtime.

Nhấp Cài trước để chuyển tới Thành phần, mục cần cài sẽ được làm nổi bật. Vẫn tiếp tục hoặc Vẫn khởi chạy sẽ bỏ qua bước kiểm tra: một số chương trình vẫn chạy tốt khi không có thành phần bổ sung.

Tìm kiếm, sắp xếp và nhóm ứng dụng

  • Chuyển đổi giữa chế độ xem Biểu tượng và Danh sách.
  • Nhập vào ô tìm kiếm để lọc ứng dụng. Trong Giao diện đa môi trường, Trang chủ tìm trên mọi môi trường.
  • Sắp xếp sắp xếp theo tên; bạn cũng có thể kéo một biểu tượng thả lên biểu tượng khác để đổi thứ tự.
  • Nhóm: nhấp Nhóm mới…, sau đó kéo ứng dụng vào nhóm hoặc dùng Chuyển sang nhóm. Nhấp chuột phải vào nhóm để đổi tên hoặc xóa nhóm. Xóa nhóm không xóa các ứng dụng trong nhóm.
  • Giữ ⌘ và nhấp, hoặc kéo khung chọn, để chọn nhiều ứng dụng rồi di chuyển hoặc xóa chúng cùng lúc.

Menu ứng dụng: thông tin, gỡ cài đặt, xóa

Nhấp chuột phải vào ứng dụng (hoặc dùng nút ⋯) để dùng:

  • Thông tin ứng dụng: môi trường, đường dẫn chương trình, Hiện trong Finder và trạng thái Thiết lập đã xác minh nếu đã dùng.
  • Thêm vào Ứng dụng: tạo một ứng dụng Mac cho chương trình (xem Launchpad và Dock).
  • Đánh giá ứng dụng này…: cho người khác biết chương trình chạy tốt đến đâu.
  • Gỡ ứng dụng chạy trình gỡ cài đặt của chính chương trình.
  • Xóa chỉ gỡ biểu tượng khỏi danh sách. Chương trình vẫn được cài đặt.

Thiết lập nâng cao cho một ứng dụng

Thiết lập nâng cao mở Thiết lập ứng dụng nâng cao. Các thiết lập này chỉ áp dụng cho ứng dụng đó:

  • Ghi đè tỷ lệ DPI: hãy thử tùy chọn khác nếu ứng dụng bị mờ, quá nhỏ hoặc quá lớn.
  • Backend D3D: cách chuyển dịch đồ họa Direct3D. Hãy để tự động, trừ khi trò chơi hoặc chương trình 3D gặp sự cố.
  • Đối số khởi chạy: các tùy chọn dòng lệnh được truyền vào mỗi lần khởi động.
  • Môi trường chạy độc lập (tách khỏi mặc định).

Chạy với tùy chọn và thu thập nhật ký

Chạy với tùy chọn… (trong menu chuột phải của ứng dụng) khởi động ứng dụng một lần với thiết lập bổ sung, không thay đổi gì vĩnh viễn:

  • Tùy chọn dòng lệnh (truyền cho ứng dụng):
  • Biến môi trường (mỗi dòng một KEY=VALUE):
  • Tạo tệp nhật ký cho lần chạy này: nếu ứng dụng gặp lỗi, CrossDriver sẽ đề xuất Gửi phản hồi kèm nhật ký. Đây là thứ hữu ích nhất bạn có thể gửi cho chúng tôi khi ứng dụng hoạt động không bình thường.

Trung tâm thiết lập và Thiết lập đã xác minh

Thiết lập đã xác minh là gì

Một số chương trình Windows cần thành phần, thiết lập và phiên bản Windows cụ thể thì mới cài đặt suôn sẻ. Thiết lập đã xác minh là một quy trình đã được kiểm thử, làm thay bạn những việc đó: chuẩn bị môi trường, cài đặt các phụ thuộc, chạy trình cài đặt của chính chương trình và kiểm tra kết quả.

CrossDriver không phân phối phần mềm của bên thứ ba. Bạn tự cung cấp trình cài đặt và giấy phép; Thiết lập đã xác minh chỉ tự động hóa phần cấu hình.

Mỗi thiết lập cho biết mức độ đã được kiểm thử: Đã xác minh, Cài được, Có sự cố đã biết hoặc Thử nghiệm. Các thiết lập được gắn nhãn Thiết lập đã xác minh miễn phí hoặc Thiết lập đã xác minh Pro.

Cài đặt bằng Thiết lập đã xác minh

  1. Mở Trung tâm thiết lập (từ thanh bên, thanh công cụ hoặc Thêm ứng dụng ▾ ▸ Cài từ Trung tâm thiết lập…).
  2. Tìm chương trình của bạn trong Nổi bật, trong một danh mục như Văn phòng hoặc Kỹ thuật & thiết kế, hoặc trong Tất cả ứng dụng. Nhấp Xem thiết lập.
  3. Chọn phiên bản khớp với trình cài đặt của bạn rồi chọn tệp Trình cài đặt. Một số thiết lập có thể tự tải tệp này về từ trang web chính thức của nhà phát hành.
  4. Xem lại Thiết lập này sẽ, chọn nơi trong Cài vào (nên dùng một môi trường mới, riêng biệt) và xác nhận bạn có giấy phép hợp lệ.
  5. Nhấp Bắt đầu cài đặt.

Không có gì được chạy cho tới khi bạn xác nhận. Nếu trình cài đặt hỏi khóa sản phẩm hoặc yêu cầu bạn đăng nhập, nó sẽ chờ bạn: CrossDriver không bao giờ kích hoạt phần mềm thay bạn. Muốn tự làm? Chuyển sang cài đặt thông thường sẽ bỏ qua thiết lập.

Tiến trình và bản ghi cài đặt

Khi một thiết lập đang chạy, bạn có thể rời khỏi trang: quá trình cài đặt vẫn tiếp tục và vẫn hiển thị trên thanh bên trong mục QUẢN LÝ. Nếu bị dừng giữa chừng, các bước đã hoàn tất được giữ lại, nên khi thử lại sẽ tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Khi hoàn tất, Bản ghi cài đặt lưu lại những gì đã được cài đặt và kiểm tra. Từ đó bạn có thể mở ứng dụng, dùng Kiểm tra & sửa chữa (áp dụng lại thiết lập và thành phần mà không chạy lại trình cài đặt) hoặc Tắt thiết lập này (khôi phục những thiết lập đã bị thay đổi; chương trình vẫn được giữ).

Thiết lập miễn phí và Pro

Thiết lập có nhãn Thiết lập đã xác minh miễn phí dùng được cho mọi người. Thiết lập có nhãn Thiết lập đã xác minh Pro cần CrossDriver Pro hoặc bản dùng thử 15 ngày; khi đó nút sẽ hiển thị Dùng thử Pro miễn phí và cài đặt hoặc Mở khóa bằng Pro. Thiết lập Pro không bao gồm giấy phép của chính chương trình. Bạn luôn có thể cài đặt thủ công miễn phí.

Môi trường

Môi trường là gì

Môi trường là một bản cài đặt Windows độc lập: có ổ C:, sổ đăng ký, thiết lập và các chương trình đã cài của riêng nó. Chương trình ở các môi trường khác nhau không ảnh hưởng lẫn nhau, nhờ vậy bạn có thể tách riêng, chẳng hạn, phần mềm kế toán với trò chơi, hoặc thử một thứ có rủi ro mà không đụng tới các ứng dụng khác.

Môi trường đầu tiên của bạn là Môi trường mặc định. Hầu hết mọi người không bao giờ cần thêm môi trường nào khác. Gói Miễn phí có một môi trường; muốn nhiều hơn cần Pro.

Tạo môi trường

Nhấp Môi trường mới (hoặc nhấn ⌘N). Trong Môi trường chạy mới:

  • Đặt tên.
  • Loại vùng chứa (trên máy Mac dùng chip Apple, khi phiên bản của bạn cung cấp cả hai): Gốc nhanh hơn và được khuyên dùng; chỉ dùng Rosetta khi chương trình không chạy được trong môi trường gốc.
  • Vị trí: giữ mặc định hoặc chọn bất kỳ thư mục nào, kể cả trên ổ ngoài.
  • Mẫu đặt trước và Thành phần runtime (tích để cài đặt): cài sẵn .NET, Visual C++ hoặc các runtime cũ nếu bạn đã biết mình cần chúng.

Quản lý môi trường

Nhấp chuột phải vào một môi trường (hoặc dùng menu ⋯ của môi trường):

  • Mở drive_c / Hiện trong Finder: duyệt các tệp của môi trường trong Finder.
  • Đổi tên vùng chứa, Đặt làm mặc định.
  • Khởi tạo lại: chạy lại quá trình thiết lập mà không xóa gì. Khi môi trường hoạt động bất thường, hãy thử cách này trước tiên.
  • Dừng tiến trình vùng chứa: đóng mọi chương trình trong môi trường.
  • Xóa vùng chứa: xóa vĩnh viễn môi trường và mọi thứ đã cài trong đó.

Đặt lại môi trường (chỉ dành cho môi trường mặc định) dựng lại môi trường từ đầu và xóa toàn bộ chương trình cùng dữ liệu bên trong.

Thiết lập môi trường

Thiết lập môi trường chỉ thay đổi một môi trường và được lưu ngay:

  • Phiên bản Windows: phiên bản Windows mà chương trình nhìn thấy. Trình cài đặt cũ (ví dụ .NET Framework 3.5) có thể từ chối phiên bản mới hơn; hãy chuyển sang Windows 7. Sau đó khởi động lại các chương trình của môi trường.
  • Khu vực container: sửa lỗi hiển thị chữ trong các chương trình cũ không dùng Unicode (thường gặp ở phần mềm tiếng Trung, Nhật, Hàn hoặc Nga đời cũ). Hãy chọn ngôn ngữ của chương trình.
  • Chế độ Retina HiDPI: hiển thị sắc nét trên màn hình Retina (bật theo mặc định).
  • Làm mượt phông chữ và Backend D3D.
  • Mở màn hình nền Windows khi khởi chạy.

Thành phần

Thành phần runtime

Nhiều chương trình Windows cần các runtime dùng chung như Visual C++, .NET Framework, runtime VB6 hoặc phông chữ bổ sung. Thành phần liệt kê chúng cho môi trường hiện tại, cho biết thành phần nào đã được cài và cho phép bạn cài đặt hoặc gỡ bỏ. Khi gỡ bỏ, tệp vẫn được giữ lại nên cài lại rất nhanh.

Khi môi trường đã cài .NET, thẻ .NET Runtime cho phép bạn chọn giữa .NET gốc (CLR thật, tương thích tốt nhất) và .NET Runtime mã nguồn mở.

Thành phần của Microsoft

Các thành phần như .NET Framework và Visual C++ là phần mềm của Microsoft. CrossDriver không đóng gói sẵn chúng: ứng dụng tải các gói gốc từ Microsoft và cài đặt trên máy Mac của bạn.

  1. Tải gói cập nhật chính thức: hiển thị tiến trình; lượt tải bị gián đoạn sẽ được tiếp tục.
  2. Cài đặt từ Microsoft: hiển thị nguồn và điều khoản giấy phép. Đánh dấu ô xác nhận rồi nhấp Chấp nhận và cài đặt.

Nếu tải về liên tục thất bại (ví dụ trên mạng bị hạn chế), hãy tải tệp ở nơi khác rồi dùng Dùng tệp cục bộ…. CrossDriver chỉ chấp nhận tệp khi kích thước và mã SHA-256 khớp với tệp chính thức.

D3DMetal cho trò chơi DirectX 11/12

D3DMetal (tăng tốc DirectX 11/12) dùng Game Porting Toolkit của Apple để tăng tốc DirectX 11 và 12. D3DMetal không đi kèm CrossDriver; bạn tải về từ Apple. Thành phần này cần máy Mac dùng chip Apple và chỉ hoạt động trong môi trường Rosetta.

Trong Thành phần, mở thẻ D3DMetal và làm theo các bước: mở trang tải về của Apple, chọn tệp DMG hoặc thư mục đã tải, sau đó đặt Backend D3D thành d3dmetal cho môi trường hoặc trò chơi.

Màn hình nền Windows

Mở Màn hình nền Windows

Màn hình nền Windows mang đến cho môi trường một màn hình nền quen thuộc với menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trình quản lý tệp. Mở từ Màn hình nền Windows trên thanh bên, hoặc bằng Mở màn hình Windows trên trang của môi trường.

Trong Giao diện đa môi trường, màn hình nền hiển thị ngay trong cửa sổ, kèm Mở trong cửa sổ riêng, Toàn màn hình và Dừng màn hình nền. Chương trình bạn khởi động từ đó sẽ mở thành cửa sổ Mac riêng.

Muốn lần nào cũng mở? Hãy bật Mở màn hình nền Windows khi khởi chạy trong Thiết lập môi trường.

Màn hình nền, biểu tượng và hộp

  • Màn hình nền hiển thị PC này, Thùng rác và các tệp trên Màn hình nền Mac thật của bạn. Thùng rác của Windows mở Thùng rác của Mac; xóa một mục nằm trên Màn hình nền Mac sẽ chuyển mục đó vào Thùng rác của Mac.
  • Nhấp chuột phải vào màn hình nền để đổi kích thước biểu tượng, sắp xếp, tạo thư mục hoặc tài liệu văn bản, đặt hình nền hay gom biểu tượng vào hộp (Ảnh, Tài liệu, Tệp nén, Trình cài đặt…). Hộp chỉ nhóm biểu tượng; tệp không bao giờ bị di chuyển.
  • Nhấp chuột phải vào biểu tượng để mở, mở bằng chương trình khác, đổi tên, xóa, gửi tới Tài liệu hoặc Tải xuống, hoặc xem thuộc tính.

Menu Bắt đầu và thanh tác vụ

  • Bắt đầu liệt kê mọi ứng dụng theo thứ tự A–Z và có ô tìm kiếm. Tại đây còn có các công cụ Windows như Notepad, Dấu nhắc Lệnh, Pa-nen Điều khiển và Trình quản lý Tác vụ.
  • Nút nguồn trong Bắt đầu có thể tắt phiên làm việc của môi trường, khởi động lại màn hình nền hoặc đăng xuất (đóng màn hình nền).
  • Thanh tác vụ hiển thị các cửa sổ đang mở (nhấp để chuyển, nhấp chuột phải để đóng hoặc ghim), biểu tượng khay hệ thống và đồng hồ. Nhấp chuột phải vào chỗ trống để mở Trình quản lý Tác vụ và File Explorer.

Trình quản lý tệp

Trình quản lý tệp có tab, nút quay lại/tiến tới, thanh địa chỉ, truy cập nhanh, ngăn xem trước và tìm kiếm. Các phím tắt hữu ích:

Ctrl+L / Alt+DNhập đường dẫn
Ctrl+FTìm kiếm
Ctrl+T / Ctrl+WTab mới / đóng tab
Ctrl+C X V ZSao chép, cắt, dán, hoàn tác
F2Đổi tên
Ctrl+Shift+NThư mục mới
Shift+DeleteXóa vĩnh viễn
Alt+← / Alt+↑Quay lại / lên một thư mục
Alt+EnterThuộc tính

Làm việc với máy Mac

Mở tệp .exe từ Finder

Bật Thiết lập… ▸ Cách mở mặc định ▸ Mở tệp .exe bằng CrossDriver khi nhấp đúp. Từ đó, khi bạn nhấp đúp vào tệp .exe trong Finder, tệp sẽ chạy trong CrossDriver. Nếu chương trình có mặt ở nhiều môi trường, CrossDriver sẽ hỏi bạn muốn dùng môi trường nào và ghi nhớ lựa chọn đó.

Để hoàn tác cho loại tệp này, hãy chọn một tệp .exe trong Finder, chọn Tệp ▸ Lấy thông tin và thay đổi mục Mở bằng.

Launchpad, Spotlight và Dock

Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Thêm vào Ứng dụng. CrossDriver sẽ tạo một ứng dụng Mac nhỏ trong ~/Applications/CrossDriver. Sau đó bạn có thể khởi động chương trình Windows từ Launchpad hoặc Spotlight, hoặc giữ nó trong Dock, mà không cần mở CrossDriver trước.

Ổ đĩa và tệp

  • C: là ổ Windows riêng của môi trường (Mở drive_c hiển thị ổ này trong Finder).
  • Z: là toàn bộ ổ đĩa máy Mac, nhờ đó chương trình Windows có thể mở và lưu tệp ở bất cứ đâu trên máy Mac của bạn.
  • Khi bạn chạy trình cài đặt từ bên ngoài môi trường (thư mục Tải về, tệp DMG hoặc ISO đã gắn, ổ đĩa ngoài), trình cài đặt đó được cấp một ký tự ổ đĩa riêng để các trình cài đặt cũ tìm thấy tệp của chúng.
  • Màn hình nền Windows hiển thị Màn hình nền Mac của bạn.

Gói dịch vụ và kích hoạt

Miễn phí và Pro

  • Miễn phí: chạy ứng dụng Windows, hiển thị Retina, thành phần tự động, một môi trường. Dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
  • Pro: bổ sung các môi trường riêng biệt, Thiết lập đã xác minh cho những ứng dụng khó cài, cài đặt bằng một cú nhấp từ Trung tâm thiết lập và hỗ trợ ưu tiên. Có gói theo tháng, theo năm và trọn đời; xem bảng giá.

Mỗi giấy phép dùng được cho tối đa 3 máy Mac. Bản cập nhật miễn phí cho tất cả mọi người.

Dùng thử Pro 15 ngày

Dùng thử miễn phí mọi tính năng Pro trong 15 ngày, mỗi máy Mac một lần, không cần mã: Kích hoạt CrossDriver… ▸ Bắt đầu dùng thử đầy đủ tính năng 15 ngày, hoặc nút dùng thử trong Trung tâm thiết lập. Khi hết hạn dùng thử, CrossDriver trở về gói Miễn phí và dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên.

Kích hoạt Pro

Sau khi mua, mở Kích hoạt CrossDriver… từ menu CrossDriver, nhập mã trong email xác nhận (định dạng CD-XXXX-XXXX-XXXX) và nhấp Kích hoạt. Nếu không có kết nối Internet, hãy dùng Nhập tệp giấy phép… với tệp .cdlicense bạn nhận được.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày: gửi mã đơn hàng qua email tới feedback@crossdriver.com.

Phiên bản xem trước

Phiên bản xem trước được dùng miễn phí với đầy đủ tính năng Pro đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2026. Sau thời điểm đó, chương trình sẽ không khởi động được nữa và CrossDriver sẽ yêu cầu bạn tải phiên bản chính thức. Môi trường và dữ liệu của bạn vẫn được giữ lại, và phiên bản chính thức có thể nhập chúng.

Khắc phục sự cố

“Ứng dụng khởi chạy thất bại”

Khi một chương trình không khởi động được, CrossDriver hiển thị Ứng dụng khởi chạy thất bại cùng nguyên nhân có thể và cách khắc phục được đề xuất, ví dụ:

  • Thiếu runtime (DLL, Visual C++, .NET, phông chữ): nút sẽ đưa bạn tới Thành phần.
  • Không khớp 32 bit/64 bit: tạo môi trường thuộc loại còn lại bằng Môi trường mới.
  • Sự cố đồ họa: thử một Backend D3D khác trong Thiết lập môi trường.

Dùng Sao chép thông tin lỗi và gửi kèm thông tin đó khi liên hệ với chúng tôi.

Chữ bị lỗi hoặc hiện dấu hỏi

Các chương trình cũ không dùng Unicode sẽ hiển thị ký tự rác khi ngôn ngữ của môi trường không khớp với ngôn ngữ của chương trình. Đặt Khu vực container trong Thiết lập môi trường thành ngôn ngữ của chương trình rồi khởi động lại chương trình.

Trình cài đặt từ chối chạy

Một số trình cài đặt cũ kiểm tra phiên bản Windows và lặng lẽ từ chối các phiên bản mới hơn. Đặt Phiên bản Windows thành Windows 7 trong Thiết lập môi trường, chạy trình cài đặt, rồi chuyển lại nếu chương trình hoạt động tốt hơn với phiên bản mới hơn.

Cửa sổ bị mờ, quá nhỏ hoặc quá lớn

  • Kiểm tra xem Chế độ Retina HiDPI đã được bật cho môi trường hay chưa.
  • Trong Thiết lập… ▸ Diện mạo ứng dụng Windows, chọn DPI giao diện (tỷ lệ) hoặc kiểu thanh tiêu đề (Kiểu Windows 10 hoặc Gốc macOS). Sau đó khởi động lại chương trình.
  • Với một ứng dụng cụ thể, hãy thử tùy chọn Ghi đè tỷ lệ DPI khác trong Thiết lập nâng cao của ứng dụng đó.

Chương trình bị treo hoặc không đóng được

Mở Trình quản lý tác vụ từ menu Cửa sổ, chọn tiến trình rồi nhấp Kết thúc tiến trình. Để đóng mọi thứ trong một môi trường, hãy dùng Dừng tiến trình vùng chứa. Dữ liệu chưa lưu trong các chương trình đó sẽ bị mất.

Nếu môi trường liên tục gặp trục trặc, hãy thử Khởi tạo lại; thao tác này không xóa gì cả.

Gửi phản hồi và nhật ký

Trợ giúp ▸ Gửi phản hồi… cho phép bạn mô tả sự cố, đính kèm ảnh chụp màn hình và chọn Kèm nhật ký (các đường dẫn cá nhân sẽ được loại bỏ). Gửi bằng Gửi trực tuyến hoặc Gửi phản hồi qua email. Nhật ký được lưu tối đa 6 tháng.

Với chương trình không khởi động được, thứ hữu ích nhất là nhật ký từ Chạy với tùy chọn… (xem Chạy với tùy chọn). Nhật ký được lưu trong ~/Library/Logs/CrossDriver/.

Cập nhật

CrossDriver kiểm tra bản cập nhật khi khởi động (tối đa một lần mỗi ngày; bạn có thể tắt trong Thiết lập… ▸ Chung). Để kiểm tra ngay, hãy chọn Kiểm tra cập nhật… từ menu CrossDriver. Tải và cài đặt sẽ tải phiên bản mới qua trình duyệt của bạn.

Vẫn chưa giải quyết được?

Hãy viết cho chúng tôi: cho biết bạn đang muốn chạy chương trình nào, bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra. Nhật ký của lần chạy bị lỗi sẽ giúp ích rất nhiều.

feedback@crossdriver.com